Suchergebnisse für "Kundenwissen"
aufzubauen und die Beziehung zu den Versicherten zu optimieren.
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15.09.2011
Jedes Mal, wenn Unternehmen merken, dass sich ihr Markt von einem Verkäufer- in einen Käufermarkt wandelt, entdecken sie den Kunden. Kommunikation mit dem Kunden wird entscheidend, wenn es um den vertrieblichen Erfolg geht. Dabei kann mittels analytischem CRM das Kampagnenmanagement optimiert...
07.07.2011
Die Einführung von CRM im Mittelstand findet in einem besonderen Spannungsfeld statt: Während neun von zehn Unternehmen behaupten, CRM sei für den Geschäftserfolg sehr wichtig, setzen erst 25 Prozent der Unternehmen CRM-Software ein.
27.04.2011
Das Marketing der Unternehmen strebt zwar verstärkt nach einer individuelleren Ansprache in der Kundenkommunikation, die Realität sieht jedoch meist noch ganz anders aus. Den Ergebnissen von zwei Studien der legodo ag zufolge bestehen in der Praxis noch erhebliche Mängel.
AKTUELLE UMFRAGE
Welche Bildungseinrichtungen eignen sich am besten für eine Qualifizierung im Vertrieb?
14.12.2010
Ein Thema steht im neuen Jahr ganz oben auf der Prioritätenliste der Unternehmen: der Kunde. Dies ergab eine Studie der Strategieberatung KEYLENS Management Consultants.
13.11.2008
PREMIUM-INHALT
Der Wettbewerb zwischen Krankenversicherern wird weiter zunehmen. Gesetzliche Krankenkassen wappnen sich daher mit moderner CRM-Technik, um Kundenwissen PREMIUM-INHALTaufzubauen und die Beziehung zu den Versicherten zu optimieren.
25.05.2008
Für Maschinen- und Anlagenbauer wird das Servicegeschäft künftig immer wichtiger ... und schwieriger umzusetzen! Denn eine aktuelle Studie zeigt: Es ist kaum Wissen über die Kunden vorhanden.
11.07.2007
Kundenkarten sollen aus Verbrauchern zufriedene und loyale Kunden machen. Aber ist dieses Werbeinstrument deshalb erfolgreich? In den meisten Fällen nein. Dies ist das Ergebnis einer Studie der Strategieberatung OgilvyBrains und des Instituts für Marketing an der Universität Münster.
31.01.2007
Die Unternehmen setzen ihren Weg zum umfassenden Kundenbeziehungsmanagement fort. Ging es im Jahr 2005 an erster Stelle noch darum, Kundendaten zu gewinnen, genoss 2006 die Erhöhung der Kundenbindung höchste Priorität.
13.12.2005
Der CRM-Vertriebsexperte Professor Dr. Peter Winkelmann plädiert auf dem Großhandelstag der SHD Datentechnik dafür, sich vom Umsatzjäger zu verabschieden und ein integriertes Kundenmanagement aufzubauen.
22.11.2005
Beschwerdemanagement bildet den Kern eines erfolgreichen Kundenbeziehungsmanagements und ist insofern für jedes Unternehmen unverzichtbar. Wie kann man als Beschwerdemanager seinen Bereich noch wirkungsvoller und effizienter machen?
Das zweitägige Seminar zeigt den...
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