CRM in der Praxis

Ziel dieses Praxisseminars ist es, den Teilnehmern einen Rahmen (CRM Baukasten) vorzustellen, in dem sie alle Kundenmanagement-Aktivitäten einordnen können und mit dessen Hilfe sie schnell und effektiv identifizieren können, an welchen Themen man arbeiten muss, um so das komplexe Thema zu bewältigen.

Das Seminar ist mit praktischen Übungen, Fallbeispielen und Best Practices angereichert und liefert Impulse für das persönliche CRM. Ein Self-Assessment wird den Teilnehmern aufzeigen, wie der Reifegrad bei den unterschiedlichen CRM-Modulen ist und wo die künftigen Schwerpunkte gesetzt werden sollten. Wo es sinnvoll ist, wird auch auf die aktuellen Trends im Bereich Social Marketing eingegangen.

Mehr Informationen bekommen Sie auch hier im PDF-Format.

Veranstaltungsart: Praxis-Seminar
Termin: 08.03.2012 - 09.03.2012
Ort: München
Preis:

Veranstalter: Management Forum Starnberg GmbH
Telefon: 0851 27 19-41
Fax:
Internet: http://www.management-forum.de
E-Mail: helmut.blocher@management-forum.de

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